Widerruf und Rückgabe

Stand: Oktober 2026

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Bitvanta, 76 Rue Abbal, 34370 Maraussan, Frankreich, Telefon: +49 152 1191 9785, E-Mail: contact@bitvanta.shop) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Das betrifft NFC-Karten, die auf einen von Ihnen angegebenen Link, Benutzernamen, eine Telefonnummer oder WLAN-Zugangsdaten programmiert und/oder mit Ihrem Logo oder Firmennamen bedruckt werden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, zahlen wir Ihnen alle Zahlungen einschließlich der Standard-Lieferkosten unverzüglich, spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang Ihres Widerrufs zurück, über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung verwendet haben. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis der Rücksendung erbracht haben. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung und müssen die Waren spätestens binnen vierzehn Tagen nach Ihrem Widerruf zurücksenden.

Defekte oder falsch programmierte Karten

Unabhängig vom Widerrufsrecht gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Ist eine Karte defekt oder falsch programmiert, schreiben Sie uns an contact@bitvanta.shop – wir ersetzen sie kostenlos oder erstatten den Kaufpreis.

Muster-Widerrufsformular

An: Bitvanta, 76 Rue Abbal, 34370 Maraussan, Frankreich – contact@bitvanta.shop
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am / erhalten am: ____________
Name: ____________
Anschrift: ____________
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________
Datum: ____________